Политика возврата

Введение

Обратите внимание, что после внесения депозита на счет ON-X и использования его части (например, после размещения ставок или игр на Сайте) депозит не возвращается. 

  • Возврат средств возможен только на счет в той же платежной системе, с которого поступил первоначальный депозит.
  • Игроки могут запросить возврат неиспользованных для игры депозитов только в течение 24 часов с момента совершения транзакции и только в исключительных обстоятельствах. Такими обстоятельствами могут быть ошибка в указании суммы депозита или технический сбой.
  • Возврат средств возможен только в том случае, если была пройдена верификация (в том числе подтвержден факт совершеннолетия). Прежде чем создать запрос на возврат средств, необходимо пройти верификацию, если вы этого еще не сделали. В течение 5 (пяти) дней после запроса на возврат средств необходимо выслать все документы, запрошенные для верификации. Если вы не предоставите подтверждающие документы в течение этого срока, ваш запрос на возврат средств будет отменен.

Возврат возможен только на счет того инструмента (карты, электронного кошелька и т. п.), с которого был внесен депозит.

Эта политика не распространяется на вывод средств, выигранных и использованных для игры на Сайте. Если у вас есть вопросы по выводу средств, ознакомьтесь с Условиями и другими сопутствующими документами на Сайте.

Если у вас возникли проблемы с контролем ваших ставок и (или) проявляются признаки игровой зависимости, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы установить ограничения на ваши азартные игры или отстранить вас от участия в азартных играх на определенный срок.

Честная игра

Наши игроки должны знать, что их игры в казино ON-X полностью честны. Мы выбираем поставщиков самого современного ПО в отрасли, чтобы предоставить нашим пользователям наилучшие игровые возможности. Все игры проходят независимые тесты для проверки их ГСЧ авторитетной компанией.